поднимаем продажи: 8 AMP-механик для email-маркетинга интернет-магазина

Чем быстрее и проще устроен процесс оформления заказа, тем выше вероятность, что покупатель не бросит его на полпути. Благодаря возможностям AMP подписчик может покупать, регистрироваться на мероприятия, бронировать номера, заполнять анкеты, проходить опросы и совершать многие другие целевые действия прямо в рассылке без перехода на сайт.

Сокращение количества кликов на пути к транзакции — вот что делают AMP-письма для роста продаж.

С помощью механики «карусель» можно увеличить количество товарных блоков в 2−3 раза, при этом письмо не будет выглядеть громоздко и обрезаться в почтовиках. А ещё так мы попадаем в пользовательский опыт — человек перелистывает товары в письме, как на сайте.

Для промописем в карточку можно передавать актуальную информацию о наличии товара определённой размерной сетки и общем количестве единиц. На продажах это сказывается как FOMO-эффект: синдром упущенной выгоды мотивирует человека купить прямо сейчас.

AMP-технология в рассылках: ее плюсы и примеры использования
AMP-технология в рассылках: ее плюсы и примеры использования
Но самое важное, что такая механика помогает не обнадеживать пользователя зря и не уводить его из письма за товаром, который уже нельзя купить. То есть, если подписчик открыл письмо спустя несколько дней после доставки рассылки, то он увидит актуальный статус наличия товаров.

Прямо в письмо можно транслировать свежие отзывы на товар. Особенно эффективно такой AMP-блок встанет в триггерное письмо, которое настраивается однажды и работает годами. Получив такой триггер, подписчики увидят последние отзывы, а не те, что были на сайте на момент создания триггера.

Эта механика заимствована с сайтов и перенесена в email-маркетинг. К каждой карточке товара в рассылке можно добавить кнопку с заявкой на снижение цены. Польза для всех: подписчику не нужно переходить на сайт, а интернет-магазин будет знать, на какой сегмент делать промо-рассылку, когда появится скидка.

Вот он CRM-маркетинг уровня Бог! Сначала мы сегментируем базу, настраиваем триггеры, шлём персонализированные коммуникации — и вуаля! — теперь можем обрабатывать заказы прямо в письме. Да-да, это не шутки, просто сейчас такими возможностями AMP пользуются единицы.

Пользователю не надо идти на сайт, искать понравившийся товар и создавать заказ. Мы сокращаем количество действий до покупки: несколько кликов и переходов по страницам сокращаются до одного.

Можно сделать механику, в которой человек выбирает характеристики товара или ожидания от результата его использования. И ему выпадает товар, подходящий этим критериям.

Например, интернет-магазин одежды может отправить письмо, где пользователю надо выбрать стиль одежды, любимые оттенки и повод, чтобы получить собранный стилистом наряд. А бренд чая — попросить определиться между черным и зелёным, сладким и терпким вкусами и действием напитка, чтобы предложить подходящий продукт.

Поиграться с характеристиками товара, чтобы выбрать нужный, тоже можно сразу в письме. В AMP-письме.

Даже такую сложную механику, как калькулятор можно реализовать в AMP-рассылке. Она значительно сокращает клиентский путь, ведь подписчикам не нужно переходить из письма на сторонний сайт, чтобы получить информацию, влияющую на принятие решения о сделке.

Это далеко не все механики, которые можно реализовать с помощью AMP-технологии. Вы можете влиять на продажи косвенно, увеличивая общий уровень лояльности подписчиков, вовлекая их в коммуникацию игровыми механиками. Можете собирать отзывы прямо в письме без дополнительных форм или проводить опросы, чтобы обновлять карточку клиента в соответствии с его предпочтениями.