4 проверенных тактики email-маркетинга, которые помогут FMCG-брендам стимулировать продажи
Никакого волшебства, только обкатанные практики с запахом кофе и чая!
Впервые опубликовано на Cossa.ru
Автор текста — Алиса Аронская, копирайтер агентства CRM и email-маркетинга Inbox Marketing
Впервые опубликовано на Cossa.ru
Автор текста — Алиса Аронская, копирайтер агентства CRM и email-маркетинга Inbox Marketing
Главное отличие FMCG-брендов от других производителей — отсутствие собственных торговых площадок. Это усложняет установление тесной связи с аудиторией, поскольку потребители принимают решение о покупке быстро, прямо в магазине или на маркетплейсе, по большей части оценивая продукты по визуалу и ценовой доступности.
В этих условиях FMCG-бренды могут повлиять на поведение пользователей и продажи через формирование эмоционального отношения к себе с помощью инструментов CRM-маркетинга, в частности email-коммуникаций.
В статье расскажем о 4 проверенных тактиках email-маркетинга, которые уже успешно реализовали для своих FMCG-клиентов.
В этих условиях FMCG-бренды могут повлиять на поведение пользователей и продажи через формирование эмоционального отношения к себе с помощью инструментов CRM-маркетинга, в частности email-коммуникаций.
В статье расскажем о 4 проверенных тактиках email-маркетинга, которые уже успешно реализовали для своих FMCG-клиентов.
1. внедрите триггерные рассылки
Триггерные рассылки — это автоматизированные электронные письма, отправляемые в ответ на конкретные события и действия пользователей. Для FMCG-бренда они могут стать отличным способом мягко вовлечь аудиторию в коммуникацию и сформировать лояльное отношение.
Начните с welcome-серии — приветственной цепочки писем, рассказывающей новому подписчику о пользе коммуникации с вашим брендом и особенностях продуктов. Так вы повысите интерес к вашим следующим сообщениям, пользователь постепенно «втянется» и будет охотнее открывать новые рассылки.
Начните с welcome-серии — приветственной цепочки писем, рассказывающей новому подписчику о пользе коммуникации с вашим брендом и особенностях продуктов. Так вы повысите интерес к вашим следующим сообщениям, пользователь постепенно «втянется» и будет охотнее открывать новые рассылки.
Из первого приветственного письма, которое Inbox Marketing сделали для кофейного бренда Coffesso, новые подписчики узнают, что их ждёт в следующих сообщениях, и знакомятся с товарной линейкой
2. регулярно отправляйте контентные рассылки
По опыту агентства Inbox Marketing, аудитория теплее относится к бренду, если помимо акций находит в письмах пользу. Помогайте подписчикам расширять их кругозор: со временем они привыкнут, что вы делитесь полезной информацией, и будут ждать новые письма.
Важно, чтобы контент вызывал у пользователей позитивные эмоции. Связь между продуктом и приятными впечатлениями положительно повлияет на эмоциональное восприятие бренда и отразится на потребительском выборе.
Важно, чтобы контент вызывал у пользователей позитивные эмоции. Связь между продуктом и приятными впечатлениями положительно повлияет на эмоциональное восприятие бренда и отразится на потребительском выборе.
Coffesso часто делится со своими подписчиками интересными рецептами кофейных напитков и, конечно, рассказывает, какой из продуктов бренда больше подойдёт для приготовления
Сравнение разных видов кофе с экзотическими странами намекает пользователям, что продукты Coffesso — это не просто напитки, а практически гастрономические путешествия
3. сделайте ставку на динамические AMP-письма
AMP-письма — это email-сообщения, в которых есть интерактивные и динамические элементы. Технология была разработана в 2015 году, и интерес к ней стабильно растёт в течение последних лет.
Однако специалистов, которые могут реализовать AMP-механики, пока не так много, и лишь некоторые бренды используют такие письма в своих email-кампаниях. Поэтому у аудитории они всё ещё вызывают вау-эффект. FMCG-брендам это на руку: необычные сообщения могут положительно отразиться на формировании лояльного отношения у подписчиков.
Однако специалистов, которые могут реализовать AMP-механики, пока не так много, и лишь некоторые бренды используют такие письма в своих email-кампаниях. Поэтому у аудитории они всё ещё вызывают вау-эффект. FMCG-брендам это на руку: необычные сообщения могут положительно отразиться на формировании лояльного отношения у подписчиков.
Создали для подписчиков чайного бренда AMP-письмо, которое помогает выбрать идеальный подарок на 8 марта. Пользователю просто нужно выбрать несколько характеристик, после чего письмо «порекомендует» подходящий товар
Присоединяйтесь к сообществу для всех неравнодушных к AMP-письмам
В душе каждого взрослого живёт ребенок, который будет не против на пару минут отвлечься от работы и поиграть в мини-игру прямо в письме. Например, приготовить кофе в конструкторе Coffesso от Inbox Marketing
4. стимулируйте подписчиков к онлайн-активности
Очень часто FMCG-бренды призывают подписчиков к активности в офлайне. В этом случае отследить целевое действие почти невозможно.
Мы рекомендуем своим FMCG-клиентам максимизировать взаимодействие с аудиторией в онлайн-плоскости. Например, вести из промо-письма на лендинг, где будут описаны более подробные условия акции, приглашать подписчиков на официальный сайт бренда или переводить на покупку в маркетплейсы. Тогда можно будет легко отследить конверсию подписчиков в участников акции и покупателей.
Мы рекомендуем своим FMCG-клиентам максимизировать взаимодействие с аудиторией в онлайн-плоскости. Например, вести из промо-письма на лендинг, где будут описаны более подробные условия акции, приглашать подписчиков на официальный сайт бренда или переводить на покупку в маркетплейсы. Тогда можно будет легко отследить конверсию подписчиков в участников акции и покупателей.
Чайный бренд CURTIS предпочитает переводить своих подписчиков в Яндекс Маркет
Чтобы принять участие в розыгрыше, подписчикам Coffesso нужно зарегистрировать чек на странице акции, куда они могут перейти прямо из письма
Подписывайтесь на телеграм-канал +1 Email идея — только ёмкие материалы
email-маркетинг — must-have для FMCG-бренда
Email-маркетинг помогает FMCG-брендам решать ряд важных задач.
1
Выстраивать доверительные отношения с потребителями.
2
Стимулировать активность аудитории на офлайн- и онлайн-площадках.
3
Собирать обратную связь от клиентов с помощью AMP-опросов.
По опыту Inbox Marketing, брендам-производителям необходимо использовать email-маркетинг, чтобы успешно взаимодействовать с современными потребителями и поддерживать конкурентоспособность на рынке.
Закажите email-маркетинг под ключ для вашего FMCG-бренда!
следующая
главная