как маркировать рекламу, чтобы не попасть под штраф: руководство для CRM-маркетолога

Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ наделал много шума. Теперь всю рекламу надо маркировать особым образом и отчитываться о ней в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР), но до конца непонятно, что относится к рекламе, а что нет.

Мы собрали ответы на эти и другие вопросы, чтобы облегчить жизнь CRM-маркетологам. Сохраняйте статью в закладки и отправляйте коллегам.

Маркировка рекламы — это пометка рекламного креатива, которая позволяет государству отслеживать интернет-рекламу и вести ее учет. По закону вы обязаны добавить на креатив слово «Реклама», указание на рекламодателя и (или) сайт и уникальный идентификатор erid.

Erid / токен — это уникальный код из букв и цифр, который выдает ОРД. В токене зашифрована информация об ОРД, рекламодателе и самом креативе.

ОРД — это оператор рекламных данных. Одна из 7 организаций, через которые все участники рекламного рынка должны передавать информацию о рекламе в ЕРИР. Вот эти организации:

1. Яндекс ОРД: ord.yandex.ru
2. VK ОРД: ord.vk.com
3. «Озон ОРД» (Ozon): ord.ozon.ru
4. «Медиаскаут» (МТС): mediascout.ru
5. «ОРД-А» (AmberData): ord-a.ru
6. «Первый ОРД» («Вымпелком»): 1ord.ru
7. «ОРД-Лаборатория разработки»: ord-lab.ru

Выбирая ОРД, оцените 5 факторов:

• тариф;
• качество и скорость ответов поддержки;
• функциональность ОРД (удобство, массовая загрузка, API и т. д.);
• возможность редактировать креативов;
• проработанность ответов на вопросы.

ЕРИР — система учета, в которой хранятся сведения о рекламе, собранные всеми участниками рекламного рынка.

Для надежных и релевантных результатов к A/B-тестированию надо тщательно подготовиться и правильно его провести.

Вы должны указать информацию о рекламируемом продукте, всех рекламных материалах и участниках цепочки.

рекламный креатив

• образцы креативов
• целевой url
• описание продукта
• тип креатива

участники цепочки

• наименование, организационно-правовая форма или ФИО для ИП
• ИНН
• номер мобильного телефона
• ОГРН/ОГРНИП
• местонахождение и юридический адрес
• должность и ФИО лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица

договор

• предмет договора
• номер договора / доп. соглашения
• дата договора / доп. соглашения
• сумма договора
• признак: «с НДС» или «без НДС»

Получите специальный токен в ОРД, добавьте его в рекламное объявление и запустите рекламу.

На рекламном материале надо разместить слово «Реклама», название организации или сайт и ИНН / ОГРН / ОГРНИП, если сложно идентифицировать рекламодателя.

Токен надо поместить:

• в ссылку рекламного материала (https://inbox-marketing.ru/?erid=XXX);
• непосредственно в материал, если у него нет ссылки (erid: XXX).

После завершения рекламной кампании надо загрузить акты выполненных работ и передать данные о статистике и переходах с рекламного объявления.

Отчитываться должен тот, кто взял на себя эту обязанность по договору, или тот, кто регистрировал рекламу. Сделать это надо в течение 30 дней, следующих за месяцем размещения рекламы (например, если рекламу разместили в сентябре, отчитаться надо до 30 октября). По актам отчитываются после появления бухгалтерского акта.

! Если публикация остается в профиле или сообществе бессрочно, в таком случае нужно передавать в ЕРИР через ОРД ежемесячную отчетность — до тех пор, пока публикация доступна.

Проверить, вся ли информация правильно передана, можно в личном кабинете ЕРИР. Рекламодатель там видит максимум информации о креативах, суммах, договорах и актах. Другие участники цепочки видят только данные связанных с ними договоров и актов.

СРМ-маркетологи используют множество рекламных каналов, но по новым правилам маркировать нужно не все, а только некоторые.

Рекламные рассылки не подпадают под требование закона о рекламе, потому что не относятся к информации, распространяемой в Сети «Интернет». Email-письма — это информация, распространяемая по сетям электросвязи, как СМС-рассылки, телефония и сообщения в мессенджерах.

До конца 2023 года ФАС обещает выпустить руководство по соблюдению обязательных требований. Сейчас разъяснений меньше, чем вопросов, поэтому ни у кого из рекламодателей, агентств и ESP/CDP-платформ нет четкой интерпретации и понимания закона.

! Помните: соблюдение других статей закона «О рекламе» это не отменяет. И не забывайте про закон «О персональных данных».