как привлечь клиентов с помощью фирменного стиля

В мире бизнеса, где каждый день рождаются новые идеи, множество компаний сталкиваются с проблемой недостаточной узнаваемости и трудностями в привлечении клиентов. Первое впечатление играет ключевую роль в борьбе за интерес клиентов, и умение выделиться становится жизненно необходимым.

Укрепить позиции на рынке помогает фирменный стиль. В этой статье мы разберем его роль в привлечении клиентов, определим, из чего он состоит, и выделим основные шаги разработки.
Подписывайтесь на телеграм-канал +1 Email идея — только ёмкие материалы

что такое фирменный стиль и какие у него задачи

Фирменный стиль — это не просто набор дизайнерских элементов, а целостная система визуальных и текстовых компонентов, которая определяет уникальный облик бренда. Он складывается:

  • из логотипа,
  • цветовой палитры,
  • шрифтов,
  • фирменных графических приемов.

В сущности, фирменный стиль — это визуальный язык, на котором бренд общается с миром. Можно выделить три основные задачи, которые решает фирменный стиль.
  • Формирование узнаваемого образа
Когда компания на постоянной основе использует фирменный стиль, он вызывает у потребителей автоматическую ассоциацию с брендом. Единый образ компании фиксируется в сознании аудитории и выделяет ее в толпе конкурентов.
  • Транслирование ценностей и уникальности бренда
С помощью логотипа, цветов, шрифтов и других элементов фирменный стиль создает у потребителей визуальное и эмоциональное впечатление, отражающее ценности компании. Стиль выступает как голос компании, который заявляет: «Мы вот такие!» И аудитория считывает это послание интуитивно, без слов.
  • Установление доверия
Постоянный согласованный образ компании создает впечатление надежности и профессионализма. Когда клиенты видят, что компания уделила внимание мелочам и исправно придерживается своего стиля в каждой коммуникации, это подтверждает ее ответственный подход к бизнесу и способствует формированию лояльного отношения.

преимущества фирменного стиля для маркетинговых коммуникаций

Согласованный фирменный стиль — неотъемлемая составляющая успешной маркетинговой стратегии. Его ценность не только в эстетике, но и в обеспечении бренду ряда преимуществ.
  • Выделение на фоне конкурентов
Единый облик в разных материалах и каналах способствует тому, что потребитель будет узнавать компанию еще до того, как прочтет текст. И конечно, когда стоит выбор — обратиться за услугой к незнакомой компании или к знакомой, пусть даже только визуально, человек выберет второе.
  • Повышение эффективности маркетинговых кампаний
На этапе выхода на рынок и знакомства с аудиторией больше шансов завоевать лояльность потенциальных клиентов именно у той компании, которая обладает фирменным стилем. К непроверенным личным опытом компаниям потребители относятся с недоверием, а тщательно продуманный согласованный образ увеличит шанс на первичные продажи.
  • Возможность эмоционального воздействия
При разработке фирменного стиля можно использовать психологию цвета, форм и шрифтов, чтобы вызвать нужные эмоции у клиентов.
  • Снижение затрат на дизайн
С четко проработанным фирменным стилем создание новых материалов становится менее ресурсозатратным процессом. Нет необходимости разрабатывать дизайн с нуля каждый раз, что позволяет экономить время и деньги.
  • Создание сообщества
Фирменный стиль помогает создать ощущение принадлежности к сообществу, а это, в свою очередь, положительно влияет на лояльность аудитории.
разработаем фирменный стиль,
который точно запомнится вашим клиентам

адаптация фирменного стиля к целевой аудитории

Каждая целевая аудитория уникальна. Нельзя начинать разрабатывать фирменный стиль, если нет понимания ее потребностей, предпочтений и ценностей. Разберемся, почему фирменный стиль нужно адаптировать к характеристикам целевой аудитории.
  • Ассоциации и резонанс
Важно, чтобы фирменный стиль откликался аудитории. Разработать дизайн, который будет повышать узнаваемость бренда и положительно влиять на лояльность клиентов, можно только в том случае, если изучить их предпочтения.
  • Легкость понимания
Адаптированный фирменный стиль делает бренд доступнее и понятнее для аудитории. Если визуальные элементы будут буквально говорить на языке аудитории, ей будет легче воспринимать и усваивать информацию о компании.
  • Оптимизация ресурсов
Никто не застрахован от ошибок и промахов, но компании, которые изучают свою целевую аудиторию перед началом работы, точно могут избежать совсем не привлекательного для клиентов стиля. А значит, не придется тратить дополнительные ресурсы на исправление множества недочетов.
Осталось разобраться, как именно адаптировать фирменный стиль к целевой аудитории.
1
Узнайте своих клиентов
Проведите исследование, чтобы понять интересы, потребности, демографические характеристики и поведенческие особенности вашей целевой аудитории. Так вы поймете, что именно может повлиять на клиентов и побудить их к покупке.
2
Изучите их язык
Выясните, какие слова, фразы и образы понятнее и привлекательнее для вашей аудитории. Используйте их в текстовых и визуальных материалах.
3
Используйте вкусовые предпочтения аудитории
Выберите цветовую палитру и графические элементы, которые соответствуют вкусам и настроениям вашей аудитории.
4
Тестируйте и анализируйте
Задача фирменного стиля — сделать компанию привлекательной для клиентов, поэтому важно понять, какие дизайнерские решения будут самыми эффективными. Для этого можно использовать A/B-тесты, они позволяют сравнить разные варианты компонентов фирменного стиля и определить, какие из них попадают в ожидания и предпочтения аудитории, а какие нет.

логотип как ключевой элемент фирменного стиля

Логотип не просто графическое изображение, а визуальный символ, который становится идентификатором компании. В фирменном стиле логотип занимает центральное место и выполняет важные задачи.
  • Создание первого впечатления
С логотипа начинается знакомство клиентов с компанией, поэтому на него ложится ответственность за первое впечатление. Качественный логотип создает впечатление профессионализма и внимательного подхода к деталям.
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Логотип поисковой системы Bing изначально критиковали за простой и скучный дизайн
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Позднее компания поменяла лого, выбрав более привлекательный для пользователей дизайн
  • Формирование узнаваемости
Когда клиенты видят логотип, они моментально связывают его с компанией и всем, что она представляет. На рынке есть бренды, чьи логотипы настолько узнаваемы, что не нуждаются в подписи.
Цвета, форма и элементы логотипа — это визуальное выражение характера компании, который считывается аудиторией без слов.
  • Передача ценностей, концепции и философии бренда
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Яркие буквы выражают креативность, разнообразие и стремление к инновациям, что характерно для культуры компании, нацеленной на поиск новых идей и решений
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Логотип Amazon содержит стрелку, идущую от буквы A к букве Z (первая и последняя буквы латинского алфавита), подразумевая, что компания предоставляет широкий ассортимент товаров
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Логотип Skype напоминает диалоговое облако и символизирует связь, удаленную коммуникацию и технологии
Разработка и создание логотипа — это непростая задача, требующая внимания к мельчайшим деталям, глубокого понимания ценностей и аудитории компании. Но если придерживаться нескольких ключевых принципов, можно упростить этот процесс и быстрее достичь выдающихся результатов.
  • Простота восприятия и уникальность
Логотип должен быть достаточно простым, чтобы аудитория могла легко понять его концепцию, не путаясь в абстрактном визуале. В то же время он должен быть уникальным, выделяющимся на фоне конкурентов.
  • Соответствие бренду
Дизайн логотипа должен соответствовать сфере бизнеса, а также передавать ценности и философию компании. Потребители вряд ли положительно оценят лого, который не имеет четкой связи с компанией.
  • Высокая адаптивность
Логотип должен выглядеть хорошо на всех носителях: от сайта и баннера в социальных сетях до печатных материалов и рекламных щитов.
  • Согласованность со шрифтом
Если в логотипе используется текст, он должен сочетаться с общим стилем и легко читаться в любом размере.
  • Согласованность со всеми элементами фирменного стиля
Важно убедиться, что логотип не выбивается по цвету или форме из общего визуала фирменного стиля.
создадим уникальный образ
для вашего бренда

цветовая палитра и её влияние на восприятие бренда

Цветовая палитра — мощный инструмент, который может оказать сильное влияние на восприятие компании. При грамотном использовании цветов в фирменном стиле можно повышать эффективность коммуникаций с аудиторией.
  • Усилить эмоциональное воздействие
Давно известно, что цвет пробуждает определенные эмоции и ощущения. Например, синий успокаивает и вызывает доверие. А сочетание красного с желтым способно возбудить аппетит.
Долгое время компания «Макдоналдс» использовала красно-желтое сочетание, чтобы влиять на аппетит аудитории
  • Повысить узнаваемость
Как и логотип, палитра становится узнаваемой и ассоциируется с конкретным брендом. Некоторые мировые бренды можно узнать лишь по сочетанию цветов.
На упаковке нет обозначений, но благодаря цвету мы можем узнать в ней компанию Tiffany & Co.
  • Создать ассоциации
Цвета могут вызывать ассоциации с определенными качествами, выгодно подчеркивать имидж компании. Например, золотой и черный часто ассоциируются с роскошью и престижем, а пастельные оттенки — с нежностью и элегантностью.
Louis Vuitton использует коричневые и золотистые оттенки в своей палитре, что создает ассоциацию с роскошью
  • Привлечь необходимую целевую аудиторию
Разные цвета могут быть привлекательными для разных возрастных групп, культур и сфер интересов. С помощью определенной палитры можно притянуть внимание именно тех людей, которые принесут компании наибольшую прибыль.
LEGO использует в оформлении своих материалов яркую и разноцветную палитру, чтобы привлекать детей всех возрастов
В целом принципы разработки цветовой палитры для фирменного стиля компании такие же, как и принципы разработки логотипа: важно опираться на понимание целевой аудитории и учитывать характер бренда. Здесь также стоит уделить внимание цветовой гармонии: сбалансированная палитра включает основные, дополнительные и акцентные цвета, которые хорошо сочетаются между собой.

шрифт как значимый элемент фирменного стиля

Некоторые компании не уделяют должного внимания выбору шрифта в фирменном стиле, но он играет очень важную роль.
  • Сообщает о характере бренда
Шрифт становится дополнительным акцентом, подчеркивающим уникальные качества компании. Например, жирные и крупные шрифты могут выражать силу и энергию, а тонкие и стильные подчеркивают элегантность и утонченность.
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Шрифты, используемые компанией LEGO, меняются в зависимости от линейки продуктов. Например, для LEGO Technic используется более современный и технологичный шрифт, который выражает сложность и инженерную сторону конструкторов
  • Создает атмосферу
Шрифт способен добавить маркетинговым материалам атмосферности. Например, для достижения эффекта более личной коммуникации можно использовать рукописные шрифты.
AMP-письмо квест «Чек-лист важных дел к новому году» от COFFESSO
Компания Disney использует витиеватый шрифт, чтобы добавить в коммуникацию ощущение волшебства
При выборе шрифта важно убедиться, что он соответствует критериям, которые мы перечислили ниже.
  • Хорошая читаемость
Нет никакого смысла в коммуникации, если аудитории тяжело ее воспринимать. Одна из задач шрифта — создать визуальный комфорт при контакте с материалами компании.
  • Соответствие стилистике бренда
Работа над фирменным стилем пройдет впустую, если шрифт будет выбиваться из общего образа. Не стоит использовать витиеватый шрифт в маркетинговых материалах компании, которая ориентирована на технологичность.
  • Уникальность
В идеале стоит создать свой шрифт, который будет ассоциироваться только с вашей компанией.

7 шагов по созданию узнаваемого фирменного стиля

Создание качественного фирменного стиля занимает немало времени, но всегда приносит плоды. Выделили ключевые шаги, которые помогут разработать сильный и уникальный фирменный стиль.
1
Исследуйте и проанализируйте ЦА и конкурентов
Изучение целевой аудитории позволит быстро разработать максимально близкий для клиентов фирменный стиль, а исследование конкурентов подскажет, как выделиться на их фоне.
2
Определитесь с посылом
Не стоит начинать работу над фирменным стилем, пока не появится понимание, какую философию и ценности хочется передать аудитории через него.
3
Определитесь со стилистическим направлением
Нужно выбрать направление, которое больше всего подойдет компании: минимализм, классика, современность или что-то другое. Этот выбор будет определять дальнейшие решения.
4
Выберите палитру
Основные и дополнительные цвета выбираются исходя из целей, ценностей и характеристик компании. Важно помнить и про психологию цвета.
5
Разработайте логотип и другие графические элементы
Логотип должен отражать дух компании и быть запоминающимся. Стоит также разработать набор иконок и других графических элементов, которые будут использоваться в маркетинговых материалах, повышать узнаваемость и улучшать визуальное восприятие.
6
Подберите шрифты
В набор шрифтов для фирменного стиля нужно включить как минимум один для заголовков и один для основного текста. Они должны легко читаться и соответствовать образу компании.
7
Создайте стайлгайд
Он нужен, чтобы специалисты компании легко могли разобраться, как и когда использовать логотип, какие цвета и шрифты предпочтительны для тех или иных маркетинговых материалов.

работа над фирменным стилем никогда не заканчивается

Независимо от того, в какой точке вы начинаете, важно помнить, что фирменный стиль не может быть разработан раз и навсегда. Он должен эволюционировать, адаптироваться к изменениям в компании и внешним факторам и сохранять при этом узнаваемость.

Кроме того, мало просто разработать фирменный стиль, важно постоянно следить за его согласованностью во всех маркетинговых материалах. Да, это трудоемкий процесс, но он необходим для укрепления позиций компании на рынке.

Чтобы быстрее всего получить фирменный стиль, который точно привлечет целевую аудиторию, лучше сразу обратиться к команде профессионалов, чей опыт в решении таких задач подкреплен успешными кейсами. Это также поможет сэкономить, ведь вероятность ошибок и недочетов существенно снижается, когда за дело берутся квалифицированные специалисты. А значит, огромное количество итераций, которые съедают бюджет компании, исключено.
автор
Алиса
копирайтер Inbox Marketing